Tag kontakt med Elgiganten
For os er god service vigtigt. Der findes derfor flere måder hvorpå du kan kontakte os, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp. Dette gælder både før, under og efter et køb.
Chat med os
Vidste du at vores chatbot står til rådighed 24/7 og kan sætte dig i forbindelse med en kundekonsulent, hvis det er nødvendigt og samtidig er inden for vores åbningstider.
Video chat med en af vores sælgere
Du kan også få hjælp til at vælge det helt rigtige produkt for dig i vores video chat. Du kan se os, men vi kan ikke se dig.
Du finder begge chats ved at trykke på det runde billedfelt i bunden til højre af skærmen.
Kontakt os - Privatkunder
(+45) 7080 7070
Hverdage 08:30 - 20:00
Weekender: LukketHar du en supportaftale? Læs mere om fjernsupport.
Send os en mail - Privatkunder
Kontakt os - Erhvervskunder
(+45) 7070 2770
Hverdage: 09:00 - 16:00
Weekender: LukketSkriv til os - Erhvervskunder
Service og Aftersales for erhvervskunder
Support via fjernstyring
Brug for hjælp gennem din supportaftale? Via fjernhjælpssystemet modtager serviceteknikeren flere oplysninger, end privatpersoner kan finde på egen hånd. Teknikeren vil derfor hurtigt kunne finde løsninger. Det er her, du finder det rigtige nummer at ringe til eller oprette forbindelse til fjernstyring, hvis det er nødvendigt.
Falske phishing-mails, hvor Elgiganten er afsender
Svindel-beskederne kommer i form af mails eller sms’er, og indholdet er ofte enten præmier, undersøgelser eller tilbud, der er for gode til at være sande.
